عند استلام المنتج ، في حالة الإرجاع أو الاستبدال ،

خطوات الإرجاع / الاستبدال:

• خطوات الإرجاع / الاستبدال:

1. أثناء مرحلة الإرجاع أو الاستبدال ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب عضوية Markosin.com الخاص بك ، في غضون 3 أيام والنقر فوق علامة تبويب الطلبات ، والبدء في عملية الإرجاع باستخدام زر "أمر الإرجاع" في تفاصيل الطلب.

2. يجب وضع المنتج الذي سيتم ارجاعه مع الفاتوة في نفس العلبة

3. أرسل شحنتك إلى العنوان أدناه مجانًا في غضون 14 يومًا ، بما في ذلك يوم استلامك لها مع MNG Cargo أو Yuriçi Cargo.

   الكود الخاص بالارجاع: 515251948 Yurtiçi kargo

   العنوان: "Cihangir Mahallesi, Petrol Ofisi Caddesi, No: 17/L Avcılar / İstanbul". İADELERİ MNG 

معلومة: بعد ارسال طلبك إذا لزم الأمر ، قد يُطلب منك الرمز البريدي للبضائع. احتفظ برمز الشحن الخاص بك لتجنب المشاكل

ما هي سياسة الارجاع ؟

• يتم إنشاء طلب الإرجاع من حساب عضوية Markosin.com الخاص بك في غضون 3 أيام بعد وصول المنتج إليك.

• فترة الإرجاع هي 14 يومًا من تاريخ استلامك لها.

• من الإلزامي إرسال المرتجعات عن طريق MNG Cargo أوYuriçi Cargo

• لا يتم قبول  المنتجات الطبية والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والمنتجات التي  من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها.

• عند إعادة منتجات السيليكون والجوارب الضاغطة والمنتجات الطبية والمنتجات التي تتلامس مع جسم الإنسان;

• لم يتم تعديلها

• يجب ان تكون غير مستخدمه

• غير ملوثه

• يمكن إرجاع المنتج إذا لم يتم استخدامه.

• إذا وصلت إلينا المنتجات في حالة مستعملة أو بالية أو مغسولة، فسوف يتم إعادة إرسالها إليك مرة أخرى، في هذه الحالة لن يتم استرداد أي مبالغ.

 هل سأدفع تكاليف الشحن عند الإرجاع؟

• يتحمل البائع تكاليف الشحن في عملية الإرجاع.

هل يمكنني إعادة عدة طلبات دفعة واحدة؟

• نعم، يمكنك ذلك، أرسل الفواتير ذات الصلة مع المنتج لكل عملية تسليم ترسلها.

ما هي المنتجات التي لا يمكنني إرجاعها؟

• لا يتم قبول إعادة المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والمنتجات الطبية التي تتعرض لتلفٍ أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها.

متى سأسترد أموالي للمنتج الذي أعدته / ألغيته؟

عملية استرداد النقود كما يلي:

• بعد وصول المنتج إلينا، يتم التحقق من امتثاله لشروط الإرجاع.

• إذا كان المنتج يتوافق مع شروط الإرجاع، فإن عملية الإرجاع تكتمل في غضون 3-10 أيام.

• إذا كان المنتج لا يفي بشروط الإرجاع، فسيتم إعادته إلى عنوانك.

• عند اكتمال عودة المنتج إليك، سيتم إرسال رسالة معلومات إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعضوية.

• إذا كنت قد تلقيت هذه الرسالة ، فهذا يعني أن عملية الارجاع قد تمت عن طريق www.markosin.com.

• يعتمد الوقت الذي يستغرقه المبلغ المسترد إلى بطاقتك على البنك الذي تتعامل معه. إذا دفعت ببطاقة ائتمان، فعادةً ما يستغرق الأمر بضعة أيام.

• www.markosin.com يدفع رسوم المشتريات التي تتم على أقساط إلى البنك دفعة واحدة. يقوم البنك بإعادة هذا المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية بقدر عدد الأقساط الشهرية. على سبيل المثال ؛ إذا قمت بشرائه على 3 أقساط ، فسيتم استرداد المبلغ خلال 3 أشهر.

هل يمكنني إرجاع المنتج بعد انتهاء الفترة البالغة 14 يوماً من تاريخ استلامي للمنتج؟

• وفقًا لاتفاقية البيع عن بعد، فإن فترة إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من الإنترنت أو الهاتف المحمول هي 14 يومًا.

• تبدأ فترة الـ 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج من شركة الشحن.

• تتم مراجعة المرتجعات التي تتم بعد 14 يومًا من قبل فريق مراجعة المنتج، وإعادتها إلى العميل في حالة حدوث خطأ من جانبه.