اعتمد البرلمان التركي قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") في 24 مارس 2016 ودخل حيز التنفيذ بعد نشره في الجريدة الرسمية بتاريخ 7 أبريل 2016.

 

ماركوسين للتسويق والتجارة الإلكترونية المحدودة المعلومات الأساسية حول حماية البيانات الشخصية المنقولة ("Markosin") تقدم Markosin الاستفسارات التالية إلى انتباه عملائنا والأطراف الثالثة الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول من أجل الوفاء بالتزام الكشف الناشئ عن المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") تحتفظ Markosin بالحق في تحديث هذه المعلومات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في أي وقت في إطار التغييرات التي يمكن إجراؤها في التشريع الحالي.

 

MARKOSİN ELEKTRONİK PAZARLAMA VE TİC. LTD. ŞTİ.، نحن نعتبر مراقب البيانات ضمن نطاق ("KVKK") من حيث معلوماتك الشخصية التي نتلقاها منك أثناء النشاط الذي نقوم به بصفتك مراقبًا للبيانات، قد يتم تسجيل معلوماتك الشخصية وتخزينها وتحديثها وتصنيفها أو الكشف عنها أو نقلها إلى أطراف ثالثة في الخارج حيثما يسمح القانون بذلك، ومعالجتها بطرق أخرى مدرجة في ملف ("KVKK").

 

1-     ما هو الأساس القانوني لشركة Markosin لجمع البيانات الشخصية؟

 

توجد لوائح في مختلف القوانين فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية لعملائنا. في المقام الأول، تم تحديد مبادئ حماية البيانات الشخصية باستخدام ("KVKK") بالإضافة إلى ذلك يتضمن القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية حكمًا بشأن حماية البيانات الشخصية، يُتوخى فرض عقوبات جزائية في بعض الحالات لحماية البيانات الشخصية من خلال أحكام قانون العقوبات التركي رقم 5237.

 من ناحية أخرى، من الضروري جمع البيانات واستخدامها من أجل الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك واللوائح الخاصة بالعقود عن بعد.

  

2-     ما هي الطرق التي تستخدمها Markosin لجمع البيانات الشخصية؟

 

تتم معالجة البيانات المقدمة من عملائنا الذين يجرون معاملات على موقع Markosin.com الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول بواسطة Markosin وفقًا لموافقة عملائنا وأحكام التشريع.

 

موقع Markosin.com، الذي ينتمي إلى Markosin، هو موقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط، هو ملف يتكون في الغالب من أحرف وأرقام، مما يسمح باكتشاف الجهاز من خلال تخزينه في متصفح الإنترنت أو القرص الصلب للجهاز المستخدم.

 

ستقوم Markosin.com بجمع معلومات التصفح الخاصة بك ومعالجتها ومشاركتها مع أطراف ثالثة وتخزينها بشكل آمن من أجل تقديم خدمة أفضل لزوارها وفي إطار التزامها القانوني، شريطة ألا يتم استخدامها خارج الأغراض والنطاق المحدد في هذا البيان الخاص بحماية البيانات الشخصية.

 

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ markosin.com؛ ملفات أو تخزين المعلومات التي تجمعها من خلال مصادر خارجية لإنشاء ملخص لتفضيلاتك Markosin.com من أجل تقديم عروض ترويجية خاصة لك، ولتقديم عروض ترويجية وتسويقية، ولتحسين محتوى موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول وفقًا لك أو لتحديد تفضيلاتك؛ يمكنه مراقبة معلومات التصفح الخاصة بك أو سجل الاستخدام الخاص بك على الموقع.

 

قد تتطابق Markosin.com مع المعلومات التي تم جمعها منك على الموقع بطرق مختلفة، مثل المعلومات التي يتم جمعها عبر الإنترنت وغير متصل، أو في أوقات مختلفة، واستخدام هذه المعلومات مع المعلومات من مصادر أخرى، مثل الأطراف الثالثة.

   

3-      كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع الإلكترونية؟

 

بصفتنا Markosin، نعمل على حماية خصوصية الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا من أجل ضمان أن مستخدمينا يمكنهم الاستفادة من خدماتنا بأمان وبشكل كامل.

 

كما هو الحال مع معظم مواقع الويب، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض المحتوى الشخصي والإعلانات للزوار، ولإجراء أنشطة تحليلية على الموقع ولتتبع مواعيد استخدام الزائر.

 

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك أو خادم الشبكة عبر المتصفحات بواسطة مواقع الويب التي تزورها. يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط بواسطة الخوادم المرتبطة بالموقع الذي تزوره، وبهذه الطريقة يمكن للخادم أن يفهم متى يزور الزائر نفس الموقع.

 

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على بيانات شخصية عن الزوار، مثل الاسم أو الجنس أو العنوان، لمزيد من المعلومات التفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط يمكنكم زيارة الموقع التالي:www.aboutcookies.com   
 

4-     ما هي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة؟

 

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط من حيث مالكها وعمرها والاستخدام المقصود:

 

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة وملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، اعتمادًا على الطرف الذي يضع ملف تعريف الارتباط، يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة بواسطة Markosin، بينما تتم إدارة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بواسطة شركات مختلفة بالتعاون مع Markosin.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة وفقًا لمدة النشاط. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عندما يغادر الزائر المنصة، بينما قد تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على أجهزة الزوار لفترات مختلفة اعتمادًا على منطقة الاستخدام.

وفقًا لأغراض الاستخدام، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التقنية وملفات تعريف الارتباط للتحقق وملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الإعلان وملفات تعريف الارتباط للتخصيص وملفات تعريف الارتباط التحليلية على المنصة.

 

 5-     لماذا تستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

 على markosin.com، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

 

-         لأداء الوظائف الأساسية اللازمة لتشغيل المنصة، على سبيل المثال لا يفقد أعضاء Markosin المنتجات الموجودة في عربة التسوق أثناء زيارتهم، لا يحتاج الأعضاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى إدخال كلمات المرور مرة أخرى أثناء زيارة صفحات مختلفة على المنصة.

-         لتحليل المنصة وتحسين أدائها، على سبيل المثال تكامل الخوادم المختلفة التي تعمل عليها المنصة، وتحديد عدد زوار المنصة وتعديل الأداء، أو تسهيل عثور الزائرين على ما يبحثون عنه.

-         لزيادة وظائف المنصة ولتوفير سهولة في الاستخدام، على سبيل المثال المشاركة في قنوات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية عبر المنصة، وتذكر معلومات اسم المستخدم أو استعلامات البحث في الزيارة التالية للزائر الذي يزور المنصة.

-         لأداء أنشطة التخصيص والاستهداف والإعلان، على سبيل المثال عرض الإعلانات المتعلقة باهتمامات الزوار على الصفحات والمنتجات التي يراها الزوار.

  

6-     كيف يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

 

تعلق Markosin أهمية كبيرة على السماح للمستخدمين باستخدام تفضيلاتهم على بياناتهم الشخصية، ومع ذلك فإن إدارة التفضيلات غير ممكنة لبعض ملفات تعريف الارتباط التي تعتبر إلزامية حتى يعمل الموقع، نود أيضًا أن نذكرك بأن الوظائف المختلفة للموقع قد لا تعمل إذا تم إيقاف تشغيل بعض ملفات تعريف الارتباط.

 

 معلومات حول كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على النظام الأساسي هي كما يلي:

يتمتع الزوار بفرصة تخصيص تفضيلاتهم لملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح التي يشاهدون فيها المنصة إذا كان المتصفح قيد الاستخدام يوفر هذه الإمكانية، فمن الممكن تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وبالتالي على الرغم من أنه قد يختلف وفقًا للإمكانيات التي يوفرها المتصفح، فإن أصحاب البيانات لديهم الفرصة لمنع استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو اختيار تلقي تحذير قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو تعطيل أو حذف بعض ملفات تعريف الارتباط فقط، على الرغم من اختلاف التفضيلات حول هذا الموضوع وفقًا للمتصفح المستخدم، فمن الممكن الوصول إلى الشرح العام على الموقع التالي www.aboutcookies.org قد يلزم إجراء التفضيلات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط بشكل منفصل لكل جهاز يصل من خلاله الزائر إلى المنصة.

يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط التي يديرها Google Analytics

يمكن إدارة التفضيلات من حيث ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها العديد من الشركات للأنشطة الإعلانية من خلال اختياراتك عبر الإنترنت.

يمكن استخدام قائمة الإعدادات الخاصة بالجهاز المحمول لإدارة ملفات تعريف الارتباط على الأجهزة المحمولة.

 

 7-    لأي أغراض تستخدم Markosin البيانات الشخصية؟

 

ستتمكن Markosin من تسجيل معلوماتك الشخصية وتخزينها وتحديثها والإفصاح عنها ونقلها وتصنيفها ومعالجتها إلى أطراف ثالثة في الحالات وإلى الحد الذي يسمح به التشريع.

 تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

 تأكيد معلومات هوية المتسوق أو التاجر عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف،

لحفظ العنوان والمعلومات الضرورية الأخرى للاتصال.

للتواصل مع عملائنا حول الشروط والوضع الحالي وتحديثات العقود التي أبرمناها بموجب المواد ذات الصلة من قانون عقد البيع عن بعد وحماية المستهلك.

لترتيب جميع السجلات والمستندات التي ستكون أساس المعاملة في الوسائط الإلكترونية (الإنترنت أو الهاتف المحمول وما إلى ذلك) أو الوسائط الورقية.

للوفاء بالالتزامات التي تم التعهد بها وفقًا للعقود التي أبرمناها بموجب المواد ذات الصلة من قانون عقد البيع عن بعد وحماية المستهلك.

لتوفير المعلومات للموظفين العموميين بشأن الأمور المتعلقة بالسلامة العامة عند الطلب ووفقًا للتشريعات.

لتزويد عملائنا بتجربة تسوق أفضل، لإعلام عملائنا بمنتجاتنا التي قد تهمهم، "مع مراعاة مصالح عملائنا"، لنقل الحملات.

لزيادة رضاء العملاء، والتعرف على عملائنا الذين يتسوقون من مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول واستخدامها في تحليل بيئة العملاء، واستخدامها في مختلف الأنشطة التسويقية والإعلانية، وتنظيم الاستبيانات في بيئة إلكترونية أو مادية من خلال المؤسسات المتعاقدة في هذا السياق.

لتكون قادرًا على تقديم اقتراحات لعملائنا من خلال مؤسساتنا المتعاقدة وشركاء الحلول، لإبلاغ عملائنا بخدماتنا.

لتتمكن من تقييم شكاوى العملاء واقتراحاتهم حول خدماتنا.

للوفاء بالتزاماتنا القانونية واستخدام حقوقنا الناشئة عن التشريعات الحالية.

 

 8-     كيف تحمي Markosin بياناتك الشخصية؟

 

تخضع البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها مع Markosin لإشراف ورقابة Markosin. تحمل Markosin، بصفتها مراقبًا للبيانات، مسؤولية إنشاء التنظيم اللازم واتخاذ التدابير التقنية وتكييفها من أجل حماية سرية وسلامة المعلومات وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة المعمول بها. إدراكًا لالتزامنا في هذا الصدد، يتم إجراء اختبارات الأمان الدورية وفقًا للمعايير الفنية الدولية والوطنية بشأن خصوصية البيانات، ونعلمك بموجب هذا أننا نقوم دائمًا بتحديث سياسات معالجة البيانات الخاصة بنا.

 

  9-     هل تشارك Markosin بياناتك الشخصية؟

 

تتم مشاركة البيانات الشخصية لعملائنا مع أطراف ثالثة في إطار موافقة العملاء وكقاعدة عامة، لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقة عملائنا.

 

ومع ذلك، نظرًا لالتزاماتنا القانونية ومحدودة لها، تتم مشاركة البيانات الشخصية مع المحاكم والمؤسسات العامة الأخرى، بالإضافة إلى ذلك، يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة متعاقدة من أجل تقديم الخدمات التي نتعهد بها والتحكم في جودة الخدمات المقدمة.

 

يتم اتخاذ التدابير الفنية والقانونية اللازمة لمنع انتهاكات الحقوق أثناء نقل البيانات إلى أطراف ثالثة، ومع ذلك فإن Markosin ليست مسؤولة عن الانتهاكات التي تحدث في مجال مخاطر سياسات حماية البيانات الخاصة بالطرف الثالث ومسؤولية الطرف الثالث.

 

تكون بياناتك الشخصية في اتفاقية مع مساهمي Markosin، والشركات التابعة المحلية أو الأجنبية المباشرة أوغير المباشرة، والمؤسسات والمنظمات الشريكة في البرنامج التي نتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا، والأشخاص والمؤسسات المحلية أو الأجنبية التي نتلقى منها خدمات لتخزين البيانات في بيئة السحابة أو الخادم، ولإرسال رسائل إلكترونية تجارية إلى عملائنا، مع المنظمات المحلية أو الأجنبية التي نشارك معها، ومركز بطاقات Interbank، والبنوك التي تعاقدنا معها، والوكالات المحلية والأجنبية المختلفة، وشركات الإعلان، والدراسة الاستقصائية الشركات، والأطراف الخارجية المحلية أو الأجنبية الأخرى وشركاء الأعمال ذوي الصلة في نطاق الأنشطة التسويقية المختلفة من أجل تزويدك بخدمة أفضل وضمان رضا العملاء. يمكن مشاركتها.

 

10-     ما هي حقوقك الناشئة عن قانون حماية البيانات الشخصية؟

 

وفقًا لـقانون ("KVKK")، بياناتك الشخصية ما إذا كان يتم معالجتها أم لا، طلب المعلومات إذا تمت معالجتها، تعلم الغرض من المعالجة وما إذا كان يتم استخدامه وفقًا للغرض منه.

- معرفة الأطراف الثالثة الذين حولت إليهم في الدولة أو الخارج.

طلب التصحيح إذا كان غير مكتمل أو تمت معالجته بشكل غير صحيح.

طلب الحذف أو الإتلاف في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون ("KVKK")،

طلب إخطار المعاملات التي تمت وفقًا للفقرتين الفرعيتين (د) و (هـ) أعلاه، إلى الأطراف الثالثة التي تم نقلها إليها،

الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك لأنه يتم تحليلها حصريًا بواسطة أنظمة مؤتمتة،

نود أن نذكرك أنه يحق لك المطالبة بتعويض عن الضرر في حالة تعرضك لضرر بسبب المعالجة المخالفة لـ ("KVKK").

 

11-      ما هي فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية؟

على الرغم من أنه تمت معالجتها وفقًا للقانون رقم 6698 والأحكام الأخرى ذات الصلة، في حالة اختفاء أسباب معالجتها، يتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها بواسطة Markosin أو بناءً على طلبك، ومع ذلك وفقًا للقانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية؛ فإن سجلات سحب الموافقة سنة واحدة من هذا التاريخ، سيتم الاحتفاظ بمحتوى الرسالة الإلكترونية التجارية وأي سجل آخر متعلق بالبريد لمدة ثلاث سنوات لتقديمه إلى الوزارة ذات الصلة عند الضرورة، بعد مرور الوقت سيتم حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتك بواسطة Markosin أو بناءً على طلبك.

 

 12-       كيف يمكن إعلامي بالتغييرات التشريعية المتعلقة بالبيانات الشخصية؟

الحقوق التي تمتلكها وفقًا لـقانون ("KVKK") هي التزامات شركة Markosin، نود إبلاغك بأننا نعالج بياناتك الشخصية بهذا الوعي وبالقدر الذي تتطلبه التشريعات، في حالة حدوث تغييرات قانونية، سنقوم بتحديث هذه المعلومات على صفحتنا وفقًا للتشريعات الجديدة، ويمكنك المتابعة بسهولة التحديثات على هذه الصفحة في أي وقت.

 

 13-       كيف يمكنني التأكد من أن البيانات محدثة وصحيحة؟

وفقًا للمادة 4 من قانون حماية المستهلك KVKK، تلتزم Markosin بالحفاظ على دقة بياناتك الشخصية وتحديثها، في هذا السياق لكي تفي Markosin بالتزاماتها الناشئة عن التشريعات الحالية، يتعين على عملائنا مشاركة بيانات دقيقة وحديثة مع Markosin. إذا تم تغيير بياناتك بأي شكل من الأشكال، فنحن نطلب منك تحديث بياناتك عن طريق الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال المبينة لدينا.

 

14-       سؤال Markosin عن بياناتك الشخصية

يمكنك التواصل معنا في أي وقت على عنوان البريد الإلكتروني [email protected] لأية أسئلة وتعليقات بخصوص بياناتك الشخصية.

 

يمكن أن تقدم Markosin ردًا إيجابيًا أو سلبيًا على الطلبات، كتابةً أو رقميًا، بشرط أن تكون مبررة وتستجيب في غضون 30 يومًا، من الضروري أن تكون المعاملات الضرورية المتعلقة بالطلبات مجانية، ومع ذلك إذا كانت المعاملات تتطلب تكلفة، تحتفظ Markosin بالحق في فرض رسوم، يتم تحديد هذه الرسوم من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية على التعرفة المحددة وفقًا للمادة 13 من قانون حماية البيانات الشخصية.