شحن و توصيل طلبك

• تتبع الطلب :

عند إكمال طلبك, سيتم إضافة طلبك إلى قسم "طلباتي" في حسابك الشخصي على موقعنا ويمكنك تتبع طلبك في أي وقت في هذا القسم.

في حال وجود أي مشكلة أثناء الطلب, يمكنك التواصل معنا على عنوان البريد الالكتروني [email protected]

أو يمكنك التواصل معنا مباشرة باستخدام أي من وسائل التواصل المتوفرة من خلال الضغط هنا

• تكلفة التوصيل :

تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للأسعار المذكورة على الموقع.

• تاريخ التوصيل :

سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع.

وسيكون الوقت المقدر للتوصيل كالتالي :
- الوقت المقدر لتسليم المنتج من طرفنا إلى شركة الشحن : في نفس اليوم وحتى 3 أيام.
- بعد تسليم المنتج لشركة الشحن تعتمد سرعة التوصيل على شركة الشحن نفسها, ولكننا سنقوم ببذل قصارى جهدنا لإيصاله لك بأقصى سرعة.

• التأخير في التوصيل :
  1. إذا تأخر توصيل المنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
  2. إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو تسلُّمك إياه.
  3. إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات.
     وسوف نلغي طلبك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك، أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.

• آلية الشحن :

يتم إرسال الطلبات بواسطة إحدى شركات الشحن المحلية.

شركة الشحن مسؤولة عن أي ضرر قد يحدث أثناء النقل, لهذا السبب عندما يصل طلبك, نطلب منك فتح الشحنة الخاصة بك بجانب موظف الشحن والتأكد من أن المنتجات الموجودة غير تالفة.

في حالة وجود أي ضرر في المنتج, اطلب من موظف الشحن كتابة تقرير ولا تستلم المنتج, ويرجى تزويدنا بالمعلومات في أقرب وقت ممكن على عنوان بريدنا الالكتروني [email protected]

• إصدار الفواتير :

سوف نصدر فاتورة إلكترونية بقيمة مشترياتك ونرسلها إلى بريدك الإلكتروني الذي تزودنا به.